Alexis PAYEN, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
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Contact : contact@palmaplive.com
Directeur de la publication : Alexis PAYEN
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17B Rue Jacques Limouzy, 81100 Castres, France
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PalMapLive est un service indépendant, non affilié à Pocketpair, Inc. « Palworld » est une marque de son propriétaire respectif.
Les présentes conditions régissent l'abonnement au service PalMapLive : une carte interactive en ligne, avec statistiques et outils communautaires, connectée au serveur de jeu Palworld du client (« le Service »).
Le Service comprend notamment : carte des joueurs en temps réel, profils et progression des joueurs, classements, statistiques, chat relié au jeu, notifications, outils d'élevage, panneau d'administration, et sauvegardes régulières des données du serveur de jeu. Le contenu exact peut évoluer ; les évolutions sont incluses dans l'abonnement.
La mise en service nécessite que le client fournisse les accès techniques de son serveur Palworld (API REST et accès SFTP/FTP aux sauvegardes). Certaines fonctionnalités dépendent des possibilités offertes par l'hébergeur du serveur de jeu du client et peuvent ne pas être disponibles chez tous les hébergeurs.
Garantie de mise en service : si le Service ne peut pas être mis en place pour le serveur du client (incompatibilité de l'hébergeur, accès impossibles), l'abonnement est remboursé intégralement.
La mise en service intervient en principe sous 24 à 72 heures après réception d'accès valides.
L'abonnement est proposé au tarif de 4,99 € par mois. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe ; l'éditeur n'a jamais accès aux données bancaires du client.
L'abonnement est mensuel, à reconduction tacite. Chaque période est facturée d'avance.
Le client peut résilier à tout moment, sans motif ni préavis, depuis le portail de gestion d'abonnement (identification par l'e-mail de paiement), depuis le lien présent dans les e-mails de facturation Stripe, ou en écrivant à contact@palmaplive.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun prélèvement ultérieur n'est effectué. La carte du client est alors désactivée et ses données supprimées (voir section Confidentialité).
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter. En souscrivant, le client demande expressément l'exécution immédiate du Service. En cas de rétractation dans les 14 jours, le premier mois est intégralement remboursé, sur simple demande à contact@palmaplive.com.
L'éditeur s'engage à fournir le Service avec diligence (« best effort »). Le Service dépend de systèmes tiers hors du contrôle de l'éditeur : serveur de jeu et hébergeur du client, éditeur du jeu Palworld, prestataires d'hébergement. Des interruptions temporaires (maintenance, incident tiers, mise à jour du jeu modifiant les formats de données) peuvent survenir et ne constituent pas un manquement contractuel. L'éditeur s'efforce de rétablir le Service dans les meilleurs délais.
La responsabilité totale de l'éditeur, toutes causes confondues, est limitée au montant effectivement payé par le client au cours des douze derniers mois. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, ni des pertes de données imputables au serveur de jeu du client ou à son hébergeur.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (en cours de désignation, coordonnées communiquées sur demande à contact@palmaplive.com). Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.
Alexis PAYEN, contact@palmaplive.com
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Données clients : durée de l'abonnement + 30 jours, puis suppression (hors obligations comptables légales). Données de jeu et sauvegardes : durée de l'abonnement (rotation continue). Demandes de contact non converties : 12 mois maximum.
Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité : sur demande à contact@palmaplive.com (réponse sous 30 jours). Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).
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