PalMapLive · cartes de serveurs Palworld

Mentions légales & CGV

Mentions légales

PalMapLive est un service indépendant, non affilié à Pocketpair, Inc. « Palworld » est une marque de son propriétaire respectif.

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'abonnement au service PalMapLive : une carte interactive en ligne, avec statistiques et outils communautaires, connectée au serveur de jeu Palworld du client (« le Service »).

2. Description du Service

Le Service comprend notamment : carte des joueurs en temps réel, profils et progression des joueurs, classements, statistiques, chat relié au jeu, notifications, outils d'élevage, panneau d'administration, et sauvegardes régulières des données du serveur de jeu. Le contenu exact peut évoluer ; les évolutions sont incluses dans l'abonnement.

3. Prérequis et mise en service

La mise en service nécessite que le client fournisse les accès techniques de son serveur Palworld (API REST et accès SFTP/FTP aux sauvegardes). Certaines fonctionnalités dépendent des possibilités offertes par l'hébergeur du serveur de jeu du client et peuvent ne pas être disponibles chez tous les hébergeurs.

Garantie de mise en service : si le Service ne peut pas être mis en place pour le serveur du client (incompatibilité de l'hébergeur, accès impossibles), l'abonnement est remboursé intégralement.

La mise en service intervient en principe sous 24 à 72 heures après réception d'accès valides.

4. Prix et paiement

L'abonnement est proposé au tarif de 1,99 € par mois. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe ; l'éditeur n'a jamais accès aux données bancaires du client.

Le premier prélèvement intervient 3 jours après la souscription : résilier avant cette date ne coûte rien.

La carte d'essai de 72 heures (page d'essai) est distincte de l'abonnement : elle est gratuite, sans carte bancaire et sans engagement. Si le client s'abonne depuis sa carte d'essai, celle-ci devient sa carte définitive, à la même adresse.

5. Durée et reconduction

L'abonnement est mensuel, à reconduction tacite. Chaque période est facturée d'avance.

6. Résiliation

Le client peut résilier à tout moment, sans motif ni préavis, depuis le portail de gestion d'abonnement (identification par l'e-mail de paiement), depuis le lien présent dans les e-mails de facturation Stripe, ou en écrivant à contact@palmaplive.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun prélèvement ultérieur n'est effectué. La carte du client est alors mise en pause, puis ses données sont supprimées dans les délais indiqués à la section Confidentialité.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter. En souscrivant, le client demande expressément l'exécution immédiate du Service. En cas de rétractation dans les 14 jours, le premier mois est intégralement remboursé, sur simple demande à contact@palmaplive.com.

Un simple message suffit, par exemple : « Je vous notifie ma rétractation du contrat d'abonnement PalMapLive souscrit le (date), payé avec l'adresse e-mail (adresse). »

C'est la garantie « satisfait ou remboursé 14 jours » affichée sur le site.

8. Disponibilité et maintenance

L'éditeur s'engage à fournir le Service avec diligence (« best effort »). Le Service dépend de systèmes tiers hors du contrôle de l'éditeur : serveur de jeu et hébergeur du client, éditeur du jeu Palworld, prestataires d'hébergement. Des interruptions temporaires (maintenance, incident tiers, mise à jour du jeu modifiant les formats de données) peuvent survenir et ne constituent pas un manquement contractuel. L'éditeur s'efforce de rétablir le Service dans les meilleurs délais.

9. Obligations du client

• Fournir des accès valides et maintenir leur validité (mot de passe changé = carte interrompue) ;
• Être légitime à connecter le serveur concerné au Service ;
• Informer les joueurs de son serveur de l'existence de la carte et des données affichées ;
• Ne pas utiliser le Service à des fins illicites.

10. Responsabilité

La responsabilité totale de l'éditeur, toutes causes confondues, est limitée au montant effectivement payé par le client au cours des douze derniers mois. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, ni des pertes de données imputables au serveur de jeu du client ou à son hébergeur.

11. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (en cours de désignation, coordonnées communiquées sur demande à contact@palmaplive.com).

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable de traitement

Alexis PAYEN, contact@palmaplive.com

Pour les données des joueurs d'un serveur connecté, c'est l'administrateur de ce serveur qui décide de le relier au Service : il informe ses joueurs, et PalMapLive traite ces données pour son compte.

Données collectées et finalités

• Clients (abonnés) : e-mail, pseudo Discord, accès techniques du serveur de jeu (API REST, accès FTP ou SFTP aux sauvegardes, clé du panneau de l'hébergeur si le client la fournit), adresse d'alerte si le client en indique une, uniquement pour fournir et administrer le Service. Ces accès ne sont jamais transmis à des tiers ni utilisés à d'autres fins.
• Cartes d'essai : nom du serveur, adresse et port de son API REST, mot de passe administrateur de cette API, contact laissé par le demandeur (e-mail ou pseudo Discord), uniquement pour créer la carte d'essai et joindre son propriétaire. Une notification qui reprend le nom du serveur, son adresse et ce contact est envoyée à l'éditeur, par e-mail et sur son salon Discord privé.
• Joueurs des serveurs connectés : pseudos, positions et données de jeu issues du serveur (progression, inventaires, temps de jeu), pour l'affichage de la carte et des statistiques. La dernière position d'un joueur déconnecté reste affichée 14 jours au plus. L'identifiant de plateforme (Steam, par exemple) et l'adresse IP transmis par le serveur de jeu ne sont visibles que de l'administrateur de la carte. L'image de profil publique Steam du joueur est affichée à côté de son pseudo. Le client garantit avoir informé ses joueurs.
• Comptes du chat : pseudo, mot de passe (conservé sous forme d'empreinte, jamais en clair) et messages envoyés.
• Comptes PalMapLive : adresse e-mail, rôle sur chaque carte, dates de création et de dernière connexion, pour ouvrir le panneau d'administration d'une carte sans partager de mot de passe. La connexion se fait par un lien envoyé à cette adresse ; aucun mot de passe de compte n'existe. Les actions faites dans le panneau sont consignées dans le journal de la carte, avec leur auteur.
• Visiteurs du site : statistiques de fréquentation tenues par le site lui-même, sans cookie. L'adresse IP n'y est pas conservée : elle est remplacée par une empreinte calculée avec une clé détruite chaque jour, qui ne permet pas de suivre un visiteur d'un jour à l'autre. Avec l'accord du visiteur seulement, Google Analytics et le suivi des conversions Google Ads sont chargés (voir Cookies).
• Parrainage : le code du parrain, quand le visiteur arrive par un lien de parrainage, pour attribuer la commission.
• Paiements : traités exclusivement par Stripe (politique Stripe) ; l'éditeur ne voit jamais les données bancaires.

Cookies

Sans accord préalable, le site ne dépose que des cookies et stockages qui servent à son fonctionnement : choix de la carte, préférences d'affichage, session de chat, session d'administration, session du compte (30 jours), réponse donnée au bandeau de consentement, rattachement d'une carte d'essai à l'abonnement (7 jours).

Quand le visiteur arrive par un lien de parrainage, un cookie garde le code du parrain pendant 30 jours, pour attribuer la commission ; il ne sert à aucun suivi de navigation.

Google Analytics (mesure d'audience) et le suivi des conversions Google Ads (mesure de l'efficacité des annonces) ne sont chargés, et leurs cookies déposés, qu'après acceptation dans le bandeau affiché à la première visite. Refuser est aussi simple qu'accepter et ne retire aucune fonction du site. Le choix se modifie à tout moment avec le bouton « Cookies », en bas à gauche des pages ; un refus efface les cookies déjà déposés par ces deux services.

Destinataires et prestataires

• Hébergement : OctoGency SARL (voir Mentions légales).
• Paiement : Stripe.
• Mesure d'audience et publicité, sur accord seulement : Google Ireland Limited.
• Notifications : Discord, pour les messages envoyés vers les salons choisis par l'éditeur ou par le client.
• Images de profil des joueurs : chargées depuis les serveurs de Steam (Valve Corporation).

Stripe, Google, Discord et Valve peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec leurs propres garanties (clauses contractuelles types, cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis). Aucune donnée n'est vendue ni cédée.

Durées de conservation

Données clients : pendant l'abonnement. À la fin de l'abonnement, la carte est mise en pause et n'interroge plus le serveur de jeu. Trente jours plus tard, le mot de passe de l'API du serveur de jeu et la clé du panneau de l'hébergeur sont effacés automatiquement, puis l'éditeur supprime la carte, ses données, ses accès aux fichiers et ses sauvegardes (hors obligations comptables légales). Le client peut demander cette suppression sans attendre.

Données de jeu et sauvegardes : durée de l'abonnement (rotation continue). Formulaires de mise en service : les mots de passe qu'ils contiennent sont effacés après 30 jours, le formulaire entier après 12 mois. Demandes de contact non converties : 12 mois maximum ; les notifications reçues par l'éditeur à cette occasion (e-mail, Discord) sont supprimées par lui dans le même délai.

Comptes PalMapLive : conservés tant qu'ils ont un rôle sur une carte ; un compte sans rôle ni connexion depuis 12 mois est supprimé. Le compte se supprime depuis la page « Mon compte », ou sur simple demande à contact@palmaplive.com. Un lien de connexion vaut 15 minutes, une session 30 jours sans activité.

Cartes d'essai : le mot de passe de l'API REST du serveur de jeu et le contact du demandeur sont effacés 7 jours après la fin de l'essai (expiration ou annulation) ; la carte d'essai et ses données, dont l'adresse et le port du serveur, sont supprimées 30 jours après la fin de l'essai. Si l'essai devient un abonnement, la carte et ses données sont conservées et suivent les durées des données clients.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité : sur demande à contact@palmaplive.com (réponse sous 30 jours). Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).

Joueurs : l'administrateur d'un serveur peut, depuis son panneau, masquer un joueur de la carte et des classements, ou effacer les données enregistrées à son sujet. Un joueur peut le lui demander directement, ou écrire à contact@palmaplive.com : la demande est alors transmise à l'administrateur du serveur concerné.

Sécurité

Les échanges entre le navigateur et le site sont chiffrés (HTTPS). Les accès aux fichiers saisis depuis le panneau d'administration sont en plus chiffrés dans le navigateur, pour le seul service qui s'en sert. Les mots de passe des comptes du chat ne sont conservés que sous forme d'empreinte.

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